Spingranny Casino setzt auf ein sicheres und ausgewogenes Spielumgebung. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich obligatorisch ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu machen.
Aus welchem Grund erfolgt die Identitätsprüfung in Belgien obligatorisch?
Die nationale Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Betreibern eine gründliche Prüfung der Spieleridentität. Dies ist keine Willkür des Casinos, sondern gesetzliche Pflicht. Die geltenden Bestimmungen bekämpfen Geldwäscheaktivitäten und sichern vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen sollen auch riskantes Spielsuchtverhalten einzuschränken. Als ein Casino mit gültiger Genehmigung müssen wir diese Vorgaben zu erfüllen. Dieser Prozess ist daher ein wesentlicher Sicherheitsbestandteil, der allen Spielern nützt.
Nötige Unterlagen für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein offizielles Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, vollständig zu sehen und gut lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgische oder globalen Institutionen. Beachten Sie, dass jegliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan erkennbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Gültige Ausweisdokumente
Mehrere gebrauchliche Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Personalausweis die beste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Identitätskarte
- Globaler Reisedokument
- Nationaler Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU
Spezifika bei Zahlungsarten
Abhängig davon von Ihrer gewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Dokumente fällig sein. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Erfindung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Bankkonten
Sofern Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, fragen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderseite und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten sollten Sie die mittleren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die ersten und finalen vier Ziffern sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Was passiert nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status bleibt aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Der übliche Ablauf der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung zumeist in zwei Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wünschen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Dokumente, was normalerweise ein bis 2 Werktage benötigt. Sie bekommen eine Nachricht, wenn alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig bestätigt wurde.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte findet nicht statt. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Assistenz bei Identitätsprüfungsproblemen
Falls es stockt, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
